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¿Cuánto tarda el envío?
El tiempo total depende de tu ubicación. El procesamiento del pedido tarda de 2 a 5 días hábiles y la entrega suele completarse entre 5 a 10 días hábiles. Recibirás un correo con tu número de seguimiento una vez despachado.
¿Desde dónde se envía mi pedido?
Trabajamos con distintos centros logísticos para llegar a cualquier parte del mundo 🌎. Según el país, tu pedido puede enviarse desde nuestros almacenes internacionales.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
No te preocupes 💛, ofrecemos garantía de 60 días ante defectos o daños de transporte. Solo contáctanos con una foto del producto y gestionaremos el reemplazo o reembolso.
¿Ofrecen devoluciones o reembolsos?
Sí, aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes escribirnos directamente a brightread.essence@gmail.com o desde la sección “Contacto” de nuestra web. Nuestro equipo responde normalmente en menos de 24 horas.
¿Realizan envíos internacionales?
¡Sí! Enviamos a España, toda Latinoamérica, Estados Unidos, Canadá, Reino Unido, Europa, Australia y Asia. Nos aseguramos de que tu pedido llegue rápido y en perfectas condiciones.
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